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Check-in
5
Quando e come posso effettuare il check-in?
Posso fare il check-in per un volo
Posso giá fare il check-in per il volo di ritorno
Il mio check-in online non funziona, posso fare il check-in in aeroporto?
Come posso effettuare il check-in per il mio volo low-cost (es. Ryanair, Easyjet, Wizzair)?
Documenti di viaggio
6
Quando riceveró il mio biglietto elettronico?
La conferma della prenotazione corrisponde con il mio biglietto elettronico?
Il mio biglietto elettronico corrisponde alla mia carta di imbarco?
Per quanto tempo il mio passaporto/carta di identitá deve essere valido?
Ho bisogno della visa per andare nel paese di destinazione?
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Cambio
4
Vedo un errore nella mia conferma di prenotazione. Cosa faccio?
Puó un'altra persona usare il mio biglietto?
Posso cambiare la data nel mio biglietto?
Voglio cambiare la mia prenotazione con una compagnia aerea a low cost
Cancellazione
2
Posso annullare il mio biglietto?
Quanto costa annullare il mio biglietto?
Posti a sedere
2
Posso prenotare il mio posto sull'aereo?
Qual é la differenza tra riservare il posto e sceglierlo durante il check-in ?
Bagaglio
5
Il bagaglio da stiva é incluso nella mia prenotazione?
Come posso prenotare bagaglio da stiva extra?
Quali sono il peso e le dimensioni consentite per il bagaglio a mano?
Posso portare bagagli speciali?
Posso portare il mio animale domestico con me?
Altre categorie
5
Posso pager con Visa o con MasterCard?
Come utilizzo il mio codice di sconto?
Contatti
Termini e Condizioni
Condizioni della compagnia aerea
Calamitá
4
Il mio volo é in ritardo e/o é stato cancellato. Cosa dovrei fare ?
La compagnia aerea ha cambiato gli orari del mio volo/i. Cosa faccio?
Coronavirus - COVID-19
Updates on the Coronavirus (COVID-19)
Master
COVID-19 | Corona
7
General information COVID19 (Coronavirus)
My booking is cancelled by the airline. What to do?
I don't want to travel, but my booking is not cancelled (yet)
Flexible rebooking for new bookings
I have an Open booking. What to do?
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Check in
5
How and when do I check in online?
How do I check-in for my low-cost booking (e.g. Ryanair/Laudamotion, Easyjet, Wizzair, Vueling)?
Where do I find my booking reference and/or ticket numbers?
Can I check in for a return flight already?
I am unable to check-in online. Can I check-in at the airport?
Travel Documents
7
I did not receive or lose my confirmation email
I did not receive my ticket!
When will I receive a ticket from the airline?
Is my passport valid to travel?
Will I need a visa to enter my destination?
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Changes
7
I would like to change my booking
I would like to change my booking and I have a flexible ticket
The airline changed my flight times/dates
My name is spelled incorrect. Can I change this?
My date of birth is incorrect. Can I change this?
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Cancellations
2
Can I cancel my ticket?
When can I expect my refund?
Seats
1
Can I reserve my seat(s)?
Baggage
6
What is my checked baggage allowance?
How do I book (extra) checked baggage?
What is my hand baggage allowance?
Can I bring special baggage (wheelchair/sports/music/medical equipment)?
Can I bring my pet?
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Others
16
I have issues using my credit card (Visa or MasterCard)?
My flight is delayed and/or cancelled. Am I entitled to compensation?
Is it possible to book a hotel on your website?
Can I rent a car ahead of my travels?
Is it possible to reserve a parking spot?
See all 16 articles
